رویه بازگردان کالا

مشتریان گرامی توجه داشته باشند در کلیه روش های زیر هزینه های ارسال و خسارت های ناشی از حمل و نقل کالا برعهده خریداران خواهد بود.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های شرکت کیمیاگران تغذیه بوده است و KTSHOP در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

لطفاً توجه داشته باشید:
* در صورت خرید اعتباری پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد،باید با هماهنگی قبلی سفارش خود را لغو و سفارش گذاری جدید انجام دهد.

شرایط بازگرداندن کالا

**با توجه به قوانین سازمان دامپزشکی کل کشور و شرایط خاص گونه های آبزیان و همچنین شرایط نگهداری پس از خروج محصولات آبزیان از انبارهای کارخانه، امکان عودت کالا در گروه خوراک آبزیان به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد لذا قبل از ثبت سفارش و تایید نهایی از خرید خود اطمینان حاصل فرمایید.**

اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

 اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

 اگر کالا خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

 اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.

 اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد.

توجه:

 لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

 از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟