روش های ارسال
مشتریان گرامی توجه داشته باشند در کلیه روش های زیر هزینه های ارسال و خسارت های ناشی از حمل و نقل کالا برعهده خریداران خواهد بود.
در روزهای عادی، سفارش طبق رویههای زیر ارسال میشود. در شرایط ویژه مانند جشنوارهها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویههای زیر صورت نگیرد.
شهرکرد:
سفارشها در شهر شهرکرد(محل تاسیس کارخانه) مطابق با شرایط تولید محصولاتی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب میکنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در روزهای غیر تعطیل وجود دارد.لازم به ذکر است در صورتی که مایل به تحویل حضوری کالا می باشید در محل کارخانه این امکان فراهم گردیده است.
سایر شهرهای ایران
امکان تحویل سفارشهایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، 4-10 روز بعد وجود دارد. سفارشهایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
نکات:
– متناسب با میزان سفارش روش حمل و نقل می تواند متفاوت باشد.
- در سفارش های با وزن کمتر از 100 کیلوگرم امکان ارسال پستی و ارسال از طریق پایانه های مسافربری میسر خواهد بود.
- در سفارش های 100 تا 500 کیلوگرم امکان ارسال توسط پایانه های مسافربری و باربری ها وجود دارد.
- در سفارش های بالای 500 کیلوگرم حمل و نقل فقط توسط باربری ها و توسط خودروهای باری امکان پذیر خواهد بود.
- مشتریان گرامی توجه داشته باشند خسارت ناشی از حمل و نقل کالا از درب کارخانه تا مقصد نهایی برعهده مشتریان خواهد بود.
- همچنین لازم به ذکر کلیه هزینه های حمل و نقل به هر کدام از روش های ارسال به عهده مشتریان گرامی خواهد بود.
– اگرمبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه میشود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی درحضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید و سریعاً همکاران ما را در واحد فروش (از طریق ثبت تیکت یا تماس تلفنی) مطلع فرمایید تا مراحل مربوط به این مورد پیگیری شود. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
– سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند می بایست دارای بارنامه و بیمه نامه معتبر باشند که جهت سهولت مشتریان گرامی این مورد توسط همکاران واحد ارسال و با تایید مشتریان گرامی قابل انجام خواهد بود.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
پست پیشتاز برای سفارشهای خارج از شهرکرد در نظر گرفته شده است. پس از پردازش سفارش وتحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصدسفارش بین 24 تا 72 ساعت کاری است.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
http://itemtracking.post.ir
– اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد هزینه ارسال به صورت پس پرداخت منظور گردیده و در زمان تحویل کالا می بایست آن را تسویه نمایید.
کالاهای حجیم و سنگین به شهرستانها کالا بهصورت پسکرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.
اگر درباره دفترها و هزینه باربری نیاز به اطلاعات بیشتر دارید، با بخش ارسال کالا از طریق ثیت تیکت یا تماس تلفنی با کارخانه در ارتباط باشید.
